রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

1971 Bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা দায়িত্বের সাথে রাখি। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য এনক্রিপ্টেডSSL সুরক্ষিত সংযোগতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
1971 Bat আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই। মোবাইলে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে সহজ উপায়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট যেমন ফোন নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি লবির কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় সেটা বোঝে — ব্যক্তিগত পরিচয় এতে থাকে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান স্তর।

আপনার অধিকার

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মোছার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরো জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইন বা আর্থিক বিধিমালার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হয়। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে সেশন কুকি চালু রাখলে স্বাভাবিক কাজ করে।

ফোন নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্য সংশোধনে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বা লগইনের সময় জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।